仕事を知る

Reception

受付

医療法人a-liveでは
様々な職種を募集中

a-liveで全患者様と
顔を合わせる
唯一の職種

1日で多い時は100名以上の患者様がいらっしゃいます。そんな医院で全患者様と顔を合わせる唯一の職種が当院では受付です。医院の顔として患者様をお出迎えし、歯科医師や歯科衛生士、歯科助手等の他職種との架け橋となるために連携を取ります。そんな“医療の一員”としてのやりがいを、私たちと一緒に感じてみませんか？

業務内容・特徴

医療法人a-liveの受付スタッフは「医院の顔」「法人の顔」として、患者様を笑顔でお迎えし、最初と最後に安心を届ける重要な役割を担っています。来院時の受付対応や電話対応、会計、予約管理などを通じて、多くの患者様が快適に通院できるようサポートします。
また、受付スタッフも患者様の気持ちに寄り添った対応を大切にしており、「安心して通える医院」と感じていただけるよう丁寧なコミュニケーションを心がけています。資格不要な職種のため、当法人の受付スタッフは皆未経験からのスタートです。未経験の方でも先輩スタッフが一からサポートしますので安心。接客や事務の経験を活かしたい方、人と接することが好きな方に向いています。

1day

1日の流れ

未経験の方や歯科はもちろん医療業界が初めての方でも安心してスタートできるよう、丁寧な研修とフォロー体制を整えています。他職種と同様に、新卒・中途問わず入社1年目のスタッフには先輩スタッフがマンツーマンで指導につきます。保険証の確認や会計処理など、はじめは覚えることが多く感じるかもしれませんが、段階的に身につけられるようしっかりサポートします。
徐々に自信を持って対応できるようになり、「自身の成長が実感できた！」と思ってもらえるはずです！

08:10

出勤

08:15

診療準備（PCやモニター類立ち上げ・金庫準備・待合室の清掃）

08:45

朝礼

09:00

LINEの返信、メール確認、
院長のスケジュール確認等

12:30

金庫合わせ
完了後、
休憩

13:30

LINEの返信、
申し送りの
確認、月一で乳児検診などの
検診報告書の作成等

17:30

診療終了・片付け等（翌日のカルテ準備・金庫締め・数値の集計・月一レセプト業務）

17:45

終礼

17:50

退勤

career plan

キャリアプラン

当院では、受付スタッフとしての多様なキャリアを応援します。

例えば

「医院の顔」として受付・会計業務を担う道

患者様とのコミュニケーション力・接遇力を磨く道

医療事務として専門性を高め、医院運営を支える道

新人教育やリーダーとしてチームを支える道

「医院の顔」として、来院される患者様に安心と信頼を届ける大切な役割を担っている受付スタッフ。まずは、受付対応や電話対応、会計業務、予約管理といった基本的な業務を習得し、患者様が快適に通院できるようサポートするところからスタートします。経験を積む中で、患者様とのコミュニケーション力や接遇スキルを高め、スムーズに医院を運営する力を養っていきます。単に受付業務を行うだけでなく、「患者様がまた来よう」と思えるような対応を心がけることで、自分自身の成長を実感できると考えています。
さらに、保険請求や診療報酬の知識を深め、事務職としての専門性を磨く道もあります。医院全体の運営に関わる重要な役割を担うことで、より大きなやりがいを感じることができます。
また、経験を積んだ後には、新人教育やリーダーとして活躍する道もあります。家庭と両立した働き方も可能で、子育て世代のスタッフも在籍しています。ライフステージに合わせて働き方を選びながら、長期的にキャリアを築ける環境が整っています。

interview

先輩インタビュー

受付
（入職7年目／リーダー）

Q 医療法人a-liveで働く魅力は、どんなことがありますか？未経験でも安心して働けますか？

人間関係の良さと有給の取りやすさが魅力です。

私が当院で働く魅力は、①人間関係の良さ ②有給の取りやすさこの2つが大きいです。
前職で人間関係に悩んだ経験があり、その当時は毎日仕事に行くことが苦痛で仕方ありませんでした。
当院の人間関係の良さには理由があり、「選択理論心理学」という勉強を全スタッフがしているからです。
有給の取りやすさに関しては理事長の計らいでプライベートも充実させて欲しい！という思いがあり、自分で有給取得日を決められますし、連続して取得可能なので旅行にも行くことが出来ます☆

受付業務は未経験でも大歓迎です！

私も未経験からのスタートでした。覚えることは確かに多いですし初めはチンプンカンプンだと思いますが、細かなマニュアルもありますのでご安心ください！

Q 受付の仕事でやりがいを感じられるのはどんなときですか？具体的なエピソードも教えてください！

患者様のお名前と顔を覚えています。「私を覚えてくれている！」という喜びが、深い信頼に繋がります。

受付は唯一全患者さんと顔を合わせる職種です。私は患者さんの顔と名前を覚えるのが得意だったため、自分の特技を活かせる職業だと実感し、やりがいを感じています。
前回お話ししたこと（プライベートでどこへ行く等）をカルテにメモしておき、次回来院された時に『旅行どうでした？』と聞くと患者さんは前回話した事を覚えてくれている！と嬉しく感じます。患者さんとのコミュニケーションを図る上でも大事なことだと思い、患者さんをお名前で呼ぶことはもちろん、何気ないことでもメモにして残すようにしています。

Q 医院の顔として患者様をお迎えするにあたって、意識していることや気を配っていることはありますか？

声色は、お顔が見えないお電話でも大切な「表情」になります。

受付は入口と出口を担う職種ですので、患者さんにとって印象が良いことがとても大切です。そのため、常に笑顔は当たり前ですが、言葉使いや話し方にも気を付けています。
特にお電話はお顔が見えない分、声が表情になるため声のトーンに気を付けています。初めての診療の予約をお電話で取られた方にとってはその時電話に出たスタッフが医院全体の印象を決めます。対応が好印象であれば患者さんは安心してご来院できますし、反対に悪ければ印象が良くないまま不安な気持ちでご来院されます。
受付は声色や表情ひとつで医院の印象を左右する、その責任と隣り合わせだという自覚を持って日々元気に仕事をしています！

受付の募集要項

正社員
雇用形態	常勤
仕事内容	・患者様の受付、会計、次回予約の確認等・窓口、電話応対、公式ＬＩＮＥ返信等問い合わせ対応・カルテ管理やレセプト業務・数値管理（来院患者数、保険点数、キャンセル数等）・その他、付随する業務
勤務地	盛岡となん歯科・こども矯正歯科盛岡LARA矯正歯科・こども歯科
給与	月給195,000円〜（各種手当を含んでいます）
試用期間	3ヶ月（試用期間中の給与変動なし）
休日	日曜日・祝日＋シフト制週休2日 ※祝日振替なし
休暇	・有給休暇・夏季休暇・年末年始休暇・GW休暇・産前産後・育児休業取得（実績あり）・慶弔休暇
年間休日	120日
勤務時間・休憩	平日・土曜｜8:45～17:45（休憩60分）
福利厚生	・車通勤可（無料駐車場完備）・交通費支給あり・資格取得支援・手当あり・住宅手当あり・役職手当あり・大入り手当あり・育児支援・子育て手当あり・出産・育児休暇（実績あり）・時短勤務制度あり・スタッフルーム完備・予防接種補助（インフルエンザ） ★研修旅行あり（医院全額負担） ★研修費補助制度あり
社会保険	・歯科医師国保・雇用保険・労災保険・厚生年金保険

パート・アルバイト
雇用形態
仕事内容
勤務地
給与
試用期間
休日
休暇
年間休日
勤務時間・休憩
残業
福利厚生
社会保険

医院情報

所在地

〒020-0831
岩手県盛岡市三本柳７地割13番8号

診療時間

9:00-12:30／ 13:30-17:30

休診日

日・祝

HP

盛岡となん歯科・こども矯正歯科
https://tonandc.com/

所在地

〒020-0831
盛岡市中ノ橋通1-6−8 monaka3階

診療時間

9:00-12:30／13:30-17:30

休診日

水・木・日・祝
（祝日のある週は水曜診療）

HP

盛岡LARA矯正歯科・こども歯科
https://morioka-lara-dental.com/